聚焦“三化”轉(zhuǎn)型發(fā)展,鍛造卓越服務(wù)品牌
發(fā)布時(shí)間:
2025-06-04 09:27
來源:
物業(yè)公司
訪問量:
2025年是“十四五”規(guī)劃收官之年,在國(guó)企全面深化改革的浪潮中,南昌軌道物業(yè)公司緊扣“實(shí)體化、市場(chǎng)化、效益化”轉(zhuǎn)型發(fā)展主線,積極應(yīng)對(duì)物業(yè)市場(chǎng)下行壓力,有效化解各類風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)。立足主責(zé)主業(yè),堅(jiān)持系統(tǒng)性謀劃與差異化競(jìng)爭(zhēng)并舉,推動(dòng)全面提質(zhì)增效,實(shí)現(xiàn)破局發(fā)展。
攜手萬科物業(yè),實(shí)現(xiàn)破圈發(fā)展
為增強(qiáng)發(fā)展動(dòng)能,物業(yè)公司攜手行業(yè)標(biāo)桿萬科物業(yè)共同成立“南昌軌道萬科城市運(yùn)營(yíng)服務(wù)有限公司”,這一戰(zhàn)略協(xié)同有力賦能業(yè)務(wù)發(fā)展,顯著提升了市場(chǎng)開拓能力。
2025年,物業(yè)公司市場(chǎng)拓展捷報(bào)頻傳,接連中標(biāo)世界500強(qiáng)企業(yè)中國(guó)人壽江西分公司總部大樓物業(yè)項(xiàng)目、全國(guó)工程行業(yè)百強(qiáng)企業(yè)中國(guó)瑞林工程技術(shù)公司總部大樓物業(yè)項(xiàng)目以及千萬級(jí)高端商寫項(xiàng)目云中城等標(biāo)志性物業(yè)項(xiàng)目。全年新簽外部項(xiàng)目合同14個(gè),新增外部項(xiàng)目數(shù)量22個(gè),在管項(xiàng)目突破55個(gè),服務(wù)面積超1000萬㎡,全年?duì)I收近2億元,較“十四五”開局首年增長(zhǎng)94%。
深耕城市服務(wù),鍛造一流品牌
作為肩負(fù)社會(huì)責(zé)任的國(guó)企力量,物業(yè)公司始終堅(jiān)守品牌初心,以精細(xì)化服務(wù)構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),致力于打造一流服務(wù)品牌。在南昌市行政中心項(xiàng)目中,物業(yè)公司組建了一支平均年齡37歲、作風(fēng)過硬的專業(yè)政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍。該隊(duì)伍在全市歷次煙花晚會(huì)、元旦跨年夜等重大活動(dòng)保障中表現(xiàn)出色。特別成立專業(yè)國(guó)旗護(hù)衛(wèi)班,圓滿完成開放周等各類重要活動(dòng)任務(wù),其優(yōu)秀服務(wù)案例榮登《中國(guó)機(jī)關(guān)后勤》雜志,擦亮了“南昌軌道物業(yè)”金字招牌。
系統(tǒng)制定服務(wù)流程及操作手冊(cè),建立“自檢、互檢、專職巡檢”三級(jí)品質(zhì)督導(dǎo)體系。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)標(biāo)行業(yè)頂 尖水平:保潔服務(wù)達(dá)四星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn),安保服務(wù)達(dá)超甲級(jí)寫字樓標(biāo)準(zhǔn)……月均服務(wù)會(huì)議200+場(chǎng),各類年度滿意度評(píng)定達(dá)98.51%。
樹立行業(yè)示范標(biāo)桿。積極對(duì)標(biāo)國(guó)內(nèi)發(fā)達(dá)地區(qū)物業(yè)服務(wù)管理領(lǐng)域的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法,持續(xù)提升管理服務(wù)品質(zhì)和水平。以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理打造一流品牌,以國(guó)企擔(dān)當(dāng)贏得市場(chǎng)廣泛贊譽(yù)。僅南昌市行政中心一個(gè)項(xiàng)目,累計(jì)收到來自各駐樓單位的表揚(yáng)信17封、手寫感謝信1封、錦旗18面、榮譽(yù)證書2份,并連續(xù)5個(gè)季度獲得客戶服務(wù)考評(píng)A+。
“三化”轉(zhuǎn)型之路,是物業(yè)公司響應(yīng)政策號(hào)召、積極探索、勠力拼搏的實(shí)踐之路。未來,物業(yè)公司將進(jìn)一步筑牢實(shí)體經(jīng)濟(jì)根基,持續(xù)拓展市場(chǎng)化發(fā)展路徑,咬緊效益化目標(biāo),持續(xù)激發(fā)發(fā)展活力動(dòng)力,書寫高質(zhì)量發(fā)展新篇章。
分享到: