用地鐵文明引領(lǐng)城市文明
發(fā)布時間:
2016-05-03 00:00
來源:
集團文宣部
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每日有近20萬乘客乘坐的南昌地鐵是城市文明的縮影,從地鐵這個窗口可以窺見南昌市民的整體素質(zhì)和精神文明風(fēng)尚。南昌地鐵1號線自2015年12月26日開通試運營以來,營造了干凈整潔的出行環(huán)境,并通過“興家風(fēng)、淳民風(fēng)、正社風(fēng)”帶動南昌地鐵“強作風(fēng)、促行風(fēng)、樹新風(fēng)”,令乘客進到南昌地鐵就自覺成為“文明人”。
堅持“興家風(fēng)、強作風(fēng)” 全力推進軌道交通建設(shè)
“一封家書寄親情”、“誦經(jīng)典、話地鐵”、“廉潔家庭”創(chuàng)建、廉政作品設(shè)計大賽……集團始終堅持以家風(fēng)建設(shè)引領(lǐng)和帶動作風(fēng)建設(shè),以良好的工作作風(fēng)全面加快各項工作推進,營造了風(fēng)清氣正的干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境,打造了一支“銳意創(chuàng)新、攻堅克難、清正高效、敢為人先”的鐵軍隊伍。
南昌地鐵1號線已于2015年底開通試運營;2號線21個車站已經(jīng)全線開工建設(shè);3號線在全面開展房屋征收工作的基礎(chǔ)上啟動了12個站點建設(shè);4號線前期工作已經(jīng)啟動,實現(xiàn)了安全生產(chǎn)事故、人員傷亡事故、環(huán)境損害事故三個“零發(fā)生”。1、2號線370億元建設(shè)資金已通過外資貸款、銀團貸款、地方債券等方式全部落實到位,收儲土地累計突破3萬畝,啟動了近80萬平方米的地鐵社區(qū)項目建設(shè),集團總資產(chǎn)從2008年成立之初的22億元增長至近500億元,凈資產(chǎn)從1.5億元增長至近300億元,為將南昌地鐵打造成為資產(chǎn)超千億的軌道交通綜合服務(wù)型企業(yè)集團奠定了堅實的基礎(chǔ)。
堅持“淳民風(fēng)、促行風(fēng)” 不斷提升服務(wù)水平質(zhì)量
在南昌地鐵各個站點內(nèi),您一定看到過這樣的場景:身著統(tǒng)一服裝的志愿者微笑著引導(dǎo)您購票、過閘、候車,用熱情耐心的服務(wù)展現(xiàn)文明城市的風(fēng)采,傳播文明新風(fēng)尚。地鐵1號線運營日均客流量近20萬人次,站內(nèi)卻秩序井然,這背后離不開志愿者們的辛勤付出。
集團始終將“為民服務(wù)、為民著想”作為各項工作開展的出發(fā)點和落腳點,堅持以人為本,科學(xué)制定交通疏解方案,千方百計縮小地鐵圍擋作業(yè)面,不斷優(yōu)化施工工藝加快工程進度;在此基礎(chǔ)上,嚴格按照國家有關(guān)規(guī)定加強對工地噪聲、粉塵的控制,采取有效措施做好安全生產(chǎn)和文明施工,最大程度減少對老百姓工作、生活的影響,不斷鞏固和深化南昌文明城市創(chuàng)建成果。
為方便市民出行,暢通市民咨詢建議渠道,集團開通了24小時客戶服務(wù)專線“96999”,集中受理群眾運營查詢、建設(shè)咨詢、投訴舉報、意見建議等服務(wù)需求,同時承擔(dān)集團政務(wù)值班、數(shù)字城管、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)等職能。截至目前,累計接聽市民來電9252次,總通話時長18004分鐘。其中咨詢類8153次,建議類381次,投訴求助類678次,累計下達工單1118件,辦結(jié)率達100%,得到了廣大市民的一致好評。
堅持“正社風(fēng)、樹新風(fēng)” 大力弘揚社會正能量
今年2月13日,一名微博網(wǎng)友在南昌地鐵1號線發(fā)現(xiàn)了暖心一幕:她看見一位大媽蹲在地上,用紙巾將同行大爺鞋上掉落的泥土細心收攏起來擦干凈,并手捧泥土到站下車。網(wǎng)友拍下了大媽拾撿泥土的照片并發(fā)到網(wǎng)上。很多網(wǎng)友看到后很感動,紛紛為大媽的行為點贊。有網(wǎng)友說,這一小小的舉動溫暖了整座城市,稱贊大媽為“中國好大媽!”
“興家風(fēng)、淳民風(fēng)、正社風(fēng)”活動開展以來,集團充分利用各站點內(nèi)宣傳平臺,實現(xiàn)了“三風(fēng)”宣傳在地鐵宣傳載體中的全覆蓋。同時,不斷挖掘最基層的凡人善舉,根據(jù)走紅網(wǎng)絡(luò)的“中年女子車廂內(nèi)拾撿泥土”的照片,策劃推廣了“尋找中國好大媽”系列活動。通過“中國好大媽”黃林英的善舉,進一步倡導(dǎo)廣大市民文明乘車,共同營造了良好的出行環(huán)境和公共環(huán)境。
此外,集團還編印發(fā)放了近百萬冊“鷺鷺帶你坐地鐵”文明乘車宣傳手冊,組織開展了“文明乘車”微電影比賽,拍攝制作了《鷺鷺文明乘車宣教動畫片》《消防安全宣傳片》等相關(guān)宣傳視頻并在地鐵上循環(huán)播放。深入開展八一廣場站、八一館站、地鐵大廈站、秋水廣場站四個站點的南昌地鐵文化墻設(shè)計,大力弘揚江西紅色文化,讓“紅根”深植,薪火相傳,鑄造南昌新的文化符號。
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